почти CRM-предложение

да это и так всё читается, и те, кто пережил несколько версий бота и так об этом знают потому что видят изменения которые просят.

Это отлично!

А что, новички и увеличение клиентской базы интересует только Зерга? Как им быть? Не все они телепаты 

Проект Комботса не похож на акционерное общество с котировками на NYSE Так же Администрация проекта Комботс не вызывает у меня ассоциаций с благотворительно организацией....
  Я предполагаю, что в текущих/важных/срочных целях у Администрации может не быть увеличения клиетской базы, но в среднесрочных и долгосрочных планах эта цель обязательно занимает одно из самых приоритетных мест.
  Если у Зерга лично приоритет, например, на разработку и поддержу програмного кода (не пользовательскую), то достижением других целей необходимо озадачить соответствующие свободные ресурсы, например, того же близкого Зергу комьюнити. (Исходя из того, что вопрос должен быть решен без увеличения затрат, в т.ч. на ту же оплату персонала).

Позиция клиента-нуба "это бот, а не клиент для игры" говорит о том, что это в 99% случаев уже клиент (использующий/видивший Комботс). Т.е. с него уже получена стоимость инсталяции.

Согласен с тем, что на сегоднящнем рынке, который представляет Комботс, удержание клиента совсем не приоритетно. Получить дополнительные деньги с клиента-нуба (чем уже получено за первую инсталяцию) будет, скорее всего, не просто.

Например, меня лично от дальнейших инсталяций удерживает не полное покрытие моих потребностей соответствующими автоматизированными (или упрощенными для пользователя) функциями в Комботсе.

То есть в самом простом варианте: как только в Комботсе появится используемый мною функционал того же автокомбатса я буду заинтересован заменить для себя все инсталяции автокомбатса на Комботс - видя дополнительные преимущества последнего.

Ушел спать мысли о качественном и количественном увеличении клиентской базы отложу на потом...